Liiv M 리브 모바일 알뜰폰 유심 가입 후기 2022년

 휴대폰 요금제를 바꾸었습니다. 알뜰 통신사에 대해서 부정적인 인식이 있었는데, 최근에 바꾸신 지인분이 적극 추천해셔서 바꾸게 되었습니다.

 

 

Liiv 리브 모바일 가입 방법 및 후기

 

https://www.liivm.com/

Liiv M(리브모바일)

 

 먼저, 유심칩은 국민은행 영업점에 가서 받았습니다. 택배나 등기로도 가능하다고 하는데, 이왕 하는 김에 빨리 하고 싶어서 국민은행 영업장으로 갔습니다. 번호표를 뽑고 기다리고, 순서가 되어서 가는데, 유심칩을 받으러왔다고 하니 바로 주셨습니다. 

 

 요금제는 나라사랑 LTE로 했습니다. 저는 현역 군인만 되는 줄 알았는데, 제대하고도 일정 시간동안은 나라사랑 혜택을 받을 수 있었습니다. 다만 가격 차이는 일단 든든 요금제나 청년희망 요금제와 차이가 거의 없어서 가격 및 혜택을 비교해보고 요금제를 변경을 고려해봐야할 거 같습니다.

 

 가입 및 개통은 간단하게 이루어졌는데, 중간에 약간의 고비?가 있었습니다.

 

 첫번째로 가입 신청을 하면, 요금제와 기존 통신사 등등을 선택하는 것이 있습니다. 원래 나라사랑 LTE로 가입하지 않고, 든든 무제한 월 11GB로 가입했었는데, 알아서 혜택 받을 수 있는 청년희망으로 변경해주더라고요. 역시 갓민은행입니다.  다만 가입 중에 나라사랑 LTE가 더 혜택이 좋은 거 같아서 바꾸었습니다.

 

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 가입 신청을 하고 난 뒤 신청내역에서 개통 신청을 하면 본격적인 개통이 진행됩니다. 

 제가 약간 힘들었던 부분은 가입 신청할 때, 유심번호를 잘못 입력한 것인지 개통신청을 할 때 유심번호가 맞지 않다고 뜨면서 상담사와 연락하라고 하던데, 도무지 연락이 되지 않습니다. 전문 상담사 인력이 부족한 것인지 약 3시간이 지나도록 연결이 되지 않았는데요.

  너무 기다리는 것 같아서 다시 전화해서 일반 상담사?분께 유심번호를 잘못 입력한 것 같아 가입 신청을 취소해달라고 부탁드리니 가입 신청을 취소해주셨습니다.

 

 다시 유심 일련번호를 제대로 입력하고, 요금제도 변경하고 가입 신청과 개통신청을 하니 바로 개통이 되었습니다.'

 

 리브 모바일 개통하고 조금 더 찾아보니 LG 인터넷과 결합할인이 되더라구요.  기존에 사용하던 통신사가 LG 유플러스였는데, 이번에 바꾸면서 결합할인이 없어지는 것에 대해서 약간 아쉬웠는데, 리브 모바일에서도 결합이 된다고 하니 바로 신청했습니다. (알고보니 알뜰 통신사마다 주 통신사가 있는데, 해당 통신사와는 거의 결합이 되는 것 같습니다.)

 

 이런저런해서 가입과 개통 및 결합까지 한시간도 채 되지 않아서 끝냈습니다. 리브 모바일 측 전문 상담사와 연결이 되지 않는 것은 조금 아쉬웠습니다. 개통상담 구조가 리브 모바일 고객 센터 전화 > 일반 상담사분께서 전문 상담사분께 상담 내용을 전달 > 전문 상담사분꼐서 고객에게 전화를 주고 상담 진행 구조인거 같은데, 일반 상담사분께서도 간단한 요청사항을 처리해주시면 더 좋을 거 같습니다.

 유심 번호를 잘못 입력해서 전화를 걸었고 전문 상담사분과 연결되기 위해 오랜 시간 기다렸는데, 일반 상담사분이 가입신청한 유심번호와 실제 유심번호를 확인하고 유심 번호가 잘못되었으니 가입 취소를 해드리겠다, 다시 신청해라 이런식으로 진행되었으면 기다리는 시간이 굉장이 줄어들었을 거 같습니다. (사실 프로세스에 대한 아쉬움이지 상담사분이 굉장히 친절하게 상담해주셔서 이에 대한 불만은 없었습니다.)

 

 내돈내산 리브 모바일 가입 후기 끝!